Клиенти, срещи, възможности. Фуния на продажбите, винаги актуална.
Всеки клиент събира своите контакти, срещи и възможности. Фунията на продажбите се управлява с плъзгане на картите, последващите контакти се появяват в календара, а мениджърите виждат откъде идват сделките: кой ги е открил, кой ги води, каква е тяхната стойност.
- Контактите в телефона, възможностите в електронна таблица.
- Протокол от среща, който остава в тефтер.
- Обещани последващи контакти, които се забравят.
- Мениджъри, които сглобяват фунията на продажбите всеки понеделник.
- Един клиент и всичко, което се отнася до него: контакти, срещи, възможности.
- Всяка среща се въвежда веднъж, в профила на клиента.
- Всяка възможност има следващ контакт, в календара.
- Фунията и таблата за управление са актуални, без отчети за преправяне.
От първата среща до спечелената сделка в пет стъпки
Търговците въвеждат веднъж; таблата за управление се изчисляват от въведеното от тях.
- 01
Клиентът
Всеки клиент или потенциален клиент има свой профил: контактите, срещите, възможностите, на едно място.
Визитна картичка, файл, имейл кутия.Профил на клиента и всичко, което се отнася до него. - 02
Срещата
Търговецът записва срещата в профила на клиента: обсъдените теми, интереса на клиента, предвидената следваща стъпка.
Протоколът, писан вечерта, ако някой се сети.Срещата, въведена веднъж, в профила на клиента. - 03
Възможността
Следващата стъпка поражда възможност, с направление, сума и етап. Тя се придвижва в канбана с едно движение.
Фуния в електронна таблица, актуална в понеделник.Фуния, която се движи заедно със сделките. - 04
Последващият контакт
Всяка възможност има следващ контакт. Календарът показва тези за седмицата; кликване върху ден добавя нов.
Обещани последващи контакти, после забравени.Всеки контакт има дата и отговорник. - 05
Управлението
Мениджърите следят фунията от срещите до следващите стъпки, интереса по направления, възможностите по филиали и кой е открил или води всяка сделка.
Отчет, който се сглобява наново всяка седмица.Изчислени табла за управление, винаги актуални.
CRM, който остава в компанията
- Всеки вижда това, което трябва да вижда. Правата се дават по приложение и по таблица: търговец, мениджър, филиал.
- Числата се изчисляват. Таблата за управление четат въведените данни: без копия, без отделни отчети.
- CRM на групата продължава да се захранва. Опашка за синхронизация изпраща данните към системата на групата и показва какво е преминало.
- Данните остават в компанията. На нейния сървър, със същите права за хората и за ИИ.
Atelier Durand · среща
| Контакт | Claire Durand, управител |
|---|---|
| Интереси | Фактуриране, проследяване на обекти |
| Следваща стъпка | Да се изпрати предложение |
| Възможност | 6 900 € · етап Предложение |
| Последващ контакт | Четвъртък |
| Открита от | Филиал Запад |
Контакт в четвъртък. Появява се в календара на търговеца и във фунията.
Измислени данни.
Откъде идват сделките и кой ги води
В група с няколко филиала сделка, открита от един, често се води от друг. Таблата за управление го показват, без файлове за консолидиране.
- Кликване върху стълб или клетка показва възможностите зад числото.
- Изгледите се споделят между мениджърите, със същите права.
- Търговците нямат какво да въвеждат допълнително.
Фунията на срещите, които водят до следваща стъпка.
Каква е тежестта на всяка оферта.
Делът на всеки филиал в сделките.
Как да го предложите на клиентите си
На кого
- МСП, които следят сделките си в електронна таблица.
- Мрежи и групи с няколко филиала, които искат да виждат кръстосаните сделки.
- Търговски екипи, които искат един инструмент за всички.
Какво продавате
- Настройката на клиентите, етапите и направленията.
- Прехвърлянето на съществуващите контакти и възможности.
- Таблата за управление на мениджърите и синхронизацията със системата на групата, ако има такава.
- Дългосрочното обслужване, от ProAdmin.
Фрази, които работят
„Фунията ви е актуална, без отчети в понеделник.“
„Всяка среща записана, всяка следваща стъпка изпълнена.“
„Най-сетне виждате откъде идват сделките ви.“
Какво питат клиентите
Трябва ли да се откажем от сегашния си CRM?
Не непременно. В демонстрацията приложението се използва на терен, а опашка за синхронизация захранва CRM на групата. За МСП без CRM то може и да го замести.
Кой какво вижда?
Правата се дават по приложение и по таблица, на хората и групите в ProAdmin. Търговецът може да вижда само своите клиенти.
Могат ли етапите и направленията да се адаптират?
Да. Те са данни на приложението: променят се без програмист.
Какво задвижва този случай
Клиентите ви още следят сделките си в електронна таблица?
Предложете им този случай. ProSuite осигурява платформата и я развива; вие запазвате отношенията с клиента и консултирането.